Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
En Aluvicel respetamos tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.
1. Responsable de tus datos personales
Aluvicel (Aluminio y Vidrio de Celaya), con domicilio en Av. Irrigación 140, Col. Alfredo Vázquez Bonfil, C.P. 38010, Celaya, Guanajuato, México, es responsable del tratamiento y resguardo de los datos personales que nos proporcionas.
Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos a contacto [arroba] aluvicel.com.mx o llamarnos al (461) 616 2602.
2. Datos personales que recabamos
Recabamos tus datos cuando los compartes con nosotros directamente:
- Por el formulario o el cotizador de este sitio: nombre, teléfono, producto o servicio de interés, medidas aproximadas, colonia o municipio de la obra y el mensaje que nos envíes.
- Por WhatsApp, teléfono o correo electrónico: los datos que decidas compartir para tu solicitud, como tu nombre, número telefónico, correo electrónico, ubicación de la obra o fotografías del espacio.
- Si contratas nuestros servicios: el domicilio donde se realizará la medición o instalación y, en su caso, tus datos fiscales para la facturación.
No solicitamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades, necesarias para atender tu solicitud y la relación comercial:
- Responder tu solicitud de información o cotización.
- Elaborar y enviarte la cotización correspondiente.
- Contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
- Programar la visita para la toma de medidas en sitio.
- Fabricar, entregar e instalar los trabajos contratados y darles seguimiento.
- Emitir la facturación correspondiente, cuando la solicites.
No utilizamos tus datos personales para finalidades secundarias, como el envío de publicidad o mercadotecnia.
4. Transferencia de datos
Aluvicel no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros. Solo podrán comunicarse sin tu consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
Los proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar, como el alojamiento de este sitio web y los servicios de correo electrónico y mensajería, pueden tratar tus datos únicamente por cuenta de Aluvicel y para los fines descritos en este aviso.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos o están incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto [arroba] aluvicel.com.mx con la siguiente información:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos personales y del derecho que deseas ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de tus datos.
Daremos respuesta a tu solicitud en los plazos que establece la ley, a través del medio que nos indiques.
6. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos, o pedirnos que limitemos su uso o divulgación, enviando tu solicitud a contacto [arroba] aluvicel.com.mx con la información indicada en la sección anterior. Ten en cuenta que, si revocas tu consentimiento, es posible que no podamos continuar atendiendo tu solicitud o prestando el servicio.
7. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Después, se eliminan de forma segura.
8. Cookies y servicios de terceros
Este sitio web no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo con fines publicitarios.
El sitio incluye un mapa de Google Maps y enlaces que abren WhatsApp. Estos servicios son operados por terceros y se rigen por sus propias políticas de privacidad.
9. Cambios a este aviso
Este aviso de privacidad puede actualizarse por cambios legales o en nuestros servicios. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
10. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.